¿Cómo puedo realizar un pedido?

Solo tienes que añadir los productos al carrito, completar tus datos de envío y seleccionar el método de pago que prefieras. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez finalizada la compra.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Si el pedido aún no ha sido preparado para su envío, es posible modificarlo o cancelarlo. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del destino, el peso y el importe del pedido, podrás verlos antes de confirmar finalmente el pedido y de realizar el pago.

¿Los productos son nuevos?

Sí. Todos nuestros productos son completamente nuevos, originales y proceden de distribuidores oficiales.

¿Los productos incluyen garantía?

Sí. Todos los productos cuentan con la garantía legal aplicable y, en algunos casos, con garantía comercial adicional ofrecida por el fabricante.

¿Qué métodos de pago están aceptados?

Aceptamos tarjeta bancaria, otros métodos de pago como Paypal estarán disponibles en un futuro durante el proceso de compra.

¿Es seguro comprar en esta tienda?

Sí. Utilizamos conexiones cifradas (SSL) y plataformas bancarias de pago seguras para protegerel proceso de pago del cliente.

¿Cuál es el plazo para devolver un producto?

Puedes solicitar la devolución dentro del plazo legal vigente de 14 días, siempre que el producto cumpla las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.

¿Si recibo un producto dañado que debo hacer?

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, aportando fotografías del embalaje y del producto para gestionar la incidencia.

¿Cómo tramito una garantía?

Puedes contactar con nuestro servicio técnico web@techzone.es indicando el número de pedido y la incidencia detectada. Te informaremos del procedimiento correspondiente.

¿Puedo consultar mis pedidos?

Si accedes a tu cuenta de cliente podrás consultar el estado de tus pedidos, descargar facturas y gestionar tus datos personales.

¿Mi información de pago queda almacenada?

No almacenamos los datos de las tarjetas bancarias. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de la propia entidad bancaria